Yahoo!には、検索したい内容と関連性が高いワードを自動表示してくれるサジェスト機能があります。
便利な機能ですが、サジェストにネガティブな内容が表示されてしまうと、自社に悪影響が及びます。誤った内容が企業イメージに定着してしまったり、売り上げが下がったりしてしまうので、早急な対策が必要です。
放置してはダメ！！
社会問題にもなっているネットへの悪質な書き込み。
Twitter、instagramをはじめとする数々のSNS、YouTubeやTikTokなどの動画サービス 、2ちゃんねる（2ch）5ちゃんねる（5ch）爆サイ（bakusai）ホストラブ（ホスラブ）たぬき（V系初代たぬきの掲示板） やその他匿名掲示板への個人や企業の悪評、中傷等、内容は様々ですが、一度インターネット上に流れた情報はあっというまに拡散して収拾がつかなくなります。
誹謗中傷などをされて嬉しい人は皆無なはずです。
見ないようにしたい気持ちはわかりますが、誹謗中傷された場合は放置は絶対にダメです。
「早急に対応したい」「確実に消したい」等、お急ぎや、少しでも不安に感じている場合はいつでもご相談下さい。
サジェストの意味と仕組み
ahoo!サジェストとは、検索したいキーワードを入力するとすぐ下に現れる語群のことです。
検索ワードと関連性が高い言葉や、一緒に検索すべき言葉が表示されています。
正式なサービス名は「キーワード入力補助機能」です。
ユーザーにとっては、サジェストで新たな検索候補を知ることができたり、キーワードの続きを入力する時間が短縮できたりするのがメリットです。
また、企業にとっては商品名や企業名を不特定多数に検索してもらうチャンスになります。
Yahoo!のサジェストで表示される内容は、検索ユーザーの行動統計を元に抽出しています。
サジェストはあくまで機械的に分析した結果なので、人間の意思でコントロールすることはできません。
サジェスト汚染
企業名や商品名を検索した際、ネガティブなキーワードがサジェストとして提案されることをサジェスト汚染と言います。
サジェスト汚染が起きると、ユーザーに事実と異なる情報が伝わったり、本来表示されるはずだったキーワードが非表示になったりする可能性があります。
事実性の有無に関わらず、憶測や誤解のきっかけになってしまうような言葉の組み合わせのことで、
ユーザーの多くはサジェストを参考に検索する言葉を決めています。
そのため、ユーザーがネガティブな言葉を検索するようになり、サジェスト汚染が定着化するという悪循環を生みます。
また、サジェスト汚染を意図的に引き起こすためのノウハウが出回っており、多くの企業がその被害に悩んでいるというのが現状です。
Yahoo!のサジェストへの対応が遅れると起こる悪影響
- 誤った情報が定着する
- 信用力の低下
- 人手不足
- 売り上げの低下
- 企業間取引の難航
誹謗中傷を受けている企業との取引が公になると
「取引が原因で自社の評判が下がるのは避けたい」という考えから、
取引を断られたり条件の悪い契約を提示されたりする可能性があります。
「早急に対応したい」「確実に消したい」等、お急ぎや、少しでも不安に感じている場合はいつでもご相談下さい。
削除できるYahoo!のサジェスト
サジェストの放置は様々な悪影響を生むため、ネガティブなサジェストは、早急に削除すべきです
実際にどのようなものが削除できるか確認していきましょう。
Yahoo!のガイドラインに反するもの
- 日本の法律や法令で禁止されている行為
- 社会規範や公序良俗を乱す行為
- 本来のサービス趣旨に反する行為
- 他人の権利を脅かす行為
誹謗中傷
- 名誉毀損罪
- 信用毀損罪
- 侮辱罪
- 脅迫罪
誹謗中傷を根拠にした仮処分などがあると、削除の実行を優先してもらえます
その誹謗中傷やコメント消せます！！
些細なコメントでも、放置すると炎上につながったりします
少しでも気になったらご連絡ください。
最善の方法をご提案します！
削除方法はこちらの記事を参考ください
削除できない場合の対処法
問い合わせをしても[削除されなかった]、受付までの期間が長引いたりする場合もあるようすです。 自分で削除依頼しても削除されない場合、以下の対処法を試してみてください。
専門の弁護士に相談する
より確実に削除を進めるにはやはり専門家に任せるほうが安心できます。 誹謗中傷にかかる全ての作業を任せる事ができます。
弁護士に相談するメリット
- 誹謗中傷の削除に関するすべての作業を一任できる
- 権利を侵害するかどうか法律的な観点から判断してくれる
やはり専門的な権利侵害などは自分では判断が難しいかと思います。 そういった「本当に大丈夫？」などの不安もなくなります。
誹謗中傷の削除依頼は早めに！！！
書込みを放置すると危険な理由！でも記載していますが、削除対応や依頼が遅くなったり放置して良い事は何一つありません。 更なる拡散や、職場や家族に
成功のカギは？どこに相談したらいいの？
あなたの被害状況によって対応が変わってきます。 当サイトは無料相談を受け付けていますので、まずはお気軽にご連絡ください！ 誠心誠意お答えいたします。
